E-Mails von There in Microsoft 365 zulassen

Diese Seite erklärt, wie Sie E-Mails, mit denen There Dokumente teilt, finden und zulassen, wenn sie nicht ankommen oder als Junk-E-Mail eingestuft werden. Der erste Teil richtet sich an die Empfänger, der zweite an die Administratoren von Microsoft 365, Exchange Online und Microsoft Defender for Office 365. Die E-Mails zum Teilen werden von der Adresse notifications@mail.there.do gesendet.

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Anzeichen

Ein Filter auf der Seite von Microsoft kann die Ursache sein, wenn:

• der Empfänger die E-Mail nicht erhält;
• die E-Mail im Junk-E-Mail-Ordner landet;
• There anzeigt, dass die E-Mail gesendet wurde;
• die SMTP-Protokolle zeigen, dass Microsoft die Zustellung angenommen hat;
• keine Unzustellbarkeitsmeldung an den Absender zurückkommt.

Wenn Microsoft die Zustellung annimmt, heisst das nicht, dass die E-Mail im Posteingang ankommt: Sie kann als Junk-E-Mail eingestuft oder in Quarantäne gestellt worden sein.

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Für Empfänger

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E-Mail im Junk-E-Mail-Ordner finden

1. Öffnen Sie in Outlook den Ordner Junk-E-Mail.
2. Suchen Sie nach mail.there.do oder nach dem Titel des Dokuments.
3. Wählen Sie die E-Mail aus und markieren Sie sie als erwünscht (Keine Junk-E-Mail oder Kein Junk, je nach Outlook-Version).

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There zu den sicheren Absendern hinzufügen

Damit die nächsten Dokumente direkt im Posteingang ankommen:

1. Öffnen Sie in Outlook im Web Einstellungen > E-Mail > Junk-E-Mail.
2. Klicken Sie unter Sichere Absender und Domänen auf Hinzufügen.
3. Fügen Sie mail.there.do hinzu.
4. Speichern Sie.

Für Outlook unter Windows oder Mac ist das Vorgehen in Blockieren oder Zulassen (Junk-E-Mail-Einstellungen) beschrieben.

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Quarantäne prüfen

Wenn die E-Mail weder im Posteingang noch im Junk-E-Mail-Ordner ist, hat Ihre Organisation sie möglicherweise in Quarantäne gestellt. Die Nachricht erscheint dann in keinem Outlook-Ordner.

1. Öffnen Sie die Quarantäne von Microsoft Defender mit Ihrem Geschäftskonto, oder öffnen Sie die Quarantänebenachrichtigung von Microsoft, falls Ihre Organisation solche versendet.
2. Suchen Sie die E-Mail von notifications@mail.there.do.
3. Klicken Sie auf Freigeben oder, falls diese Option fehlt, auf Freigabe anfordern.

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Für Administratoren von Microsoft 365

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Zuzulassende Einträge

Lassen Sie die folgenden Einträge in den Sicherheitsrichtlinien Ihres Mandanten zu:

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Versanddomäne zulassen

1. Öffnen Sie in Microsoft Defender die Mandanten-Zulassungs-/Sperrliste.
2. Falls nötig, lautet der vollständige Pfad E-Mail & Zusammenarbeit > Richtlinien & Regeln > Bedrohungsrichtlinien > Mandanten-Zulassungs-/Sperrlisten.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Domänen und Adressen.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen.
5. Fügen Sie mail.there.do und there.do hinzu.
6. Speichern Sie.

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URLs zum Teilen zulassen

Nachdem Sie die Versanddomäne zugelassen haben, fügen Sie die Domänen hinzu, die in den Links zum Teilen verwendet werden.

1. Öffnen Sie in der Mandanten-Zulassungs-/Sperrliste die Registerkarte URL.
2. Klicken Sie auf Hinzufügen.
3. Fügen Sie app.there.do/* hinzu.
4. Fügen Sie share.there.do/* hinzu.
5. Speichern Sie.

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E-Mails freigeben, die schon in Quarantäne sind

Die Zulassungen gelten nur für neue E-Mails. Für bereits blockierte E-Mails:

1. Öffnen Sie in Microsoft Defender die Quarantäne.
2. Filtern Sie nach dem Absender notifications@mail.there.do.
3. Wählen Sie die E-Mails aus und klicken Sie auf E-Mail freigeben.
4. Teilen Sie aus There ein Dokument erneut, um den Empfang zu prüfen.

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Dokumentation von Microsoft