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There ist eine mobile App für Notizen auf der Baustelle, mit integrierter Fotofunktion, und eine Web-App, in der Sie Dokumente schreiben, die gesammelten Notizen einfügen und die Dokumente an Ihre Kunden verteilen. Diese Seite fasst zusammen, wie There mit Sicherheit, Datenschutz, Hosting, KI und Zugriffsrechten umgeht.

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Das Wichtigste

Daten hauptsächlich in Europa

Dokumente, Dateien, Medien und die wichtigsten Verarbeitungen werden in Europa gehostet. Einige weltweite Dienste sind für den Betrieb des Produkts nötig.

Notizen standardmässig privat

Eine Notiz ist standardmässig privat. Ausnahme sind Gäste: Ihre Notizen werden automatisch mit der Organisation geteilt.

Dokumente in der Organisation sichtbar

Standardmässig sehen alle Mitglieder der Organisation mit den Rollen Admin und Mitglied die Dokumente.

KI optional

Die KI-Funktionen sind optional. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

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Datenhosting

Die wichtigsten Daten von There werden in Europa gespeichert und verarbeitet. Die Anwendungsdatenbank liegt in Frankfurt, Deutschland. There nutzt Cloudflare für die Weboberfläche, die Netzwerksicherheit, die serverlose Ausführung und einige Infrastrukturverarbeitungen. Einige für den Betrieb nötige Dienste, etwa die Authentifizierung oder bestimmte KI-Funktionen, können Verarbeitungen ausserhalb der Europäischen Union umfassen, mit den entsprechenden vertraglichen Garantien.

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Infrastruktur, Verschlüsselung und Zugriff

There führt einen Teil der Anwendung mit Cloudflare Workers bei Bedarf aus, ohne dedizierte Server, die rund um die Uhr laufen. Die Ressourcen passen sich automatisch an die tatsächliche Aktivität des Dienstes an. So bleiben bei geringer Last weniger Ressourcen dauerhaft reserviert. Das ergibt auch eine sparsamere Infrastruktur: weniger ungenutzte Kapazität, und Ressourcen werden nur dann beansprucht, wenn sie gebraucht werden. Auch die Leistung profitiert davon. Bei der Verbindung können manche Anfragen über Server in Ihrer Nähe laufen, um die Latenz zu senken. Für Nutzende in Frankreich können das Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux oder nahe europäische Standorte wie Amsterdam, Brüssel, Frankfurt, London, Madrid oder Mailand sein. Der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und There ist bei der Übertragung per HTTPS verschlüsselt. Gespeicherte Daten werden von den Hosting-Diensten, die There nutzt, verschlüsselt.

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Betriebskontinuität und SLA

There legt seine Wiederherstellungsziele anhand von zwei Kennzahlen fest:
  • RTO (Recovery Time Objective, Wiederherstellungszeit): höchstens 48 Stunden bis zur Wiederherstellung.
  • RPO (Recovery Point Objective, Wiederherstellungspunkt): höchstens 24 Stunden Datenverlust.
There veröffentlicht keinen Standardwert für die Verfügbarkeit. Die Seite status.there.do zeigt die gemessene Verfügbarkeit der letzten 90 Tage, Störungen, geplante Wartungen und die nach Störungen veröffentlichten Auswertungen. Wartungen, Störungen und Wiederherstellungen werden mit Unterstützung der verwalteten Dienste der Infrastruktur und nach den internen Verfahren des technischen Teams bearbeitet.

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Datensicherung

Die Anwendungsdatenbank lässt sich für die letzten 7 Tage minutengenau wiederherstellen. Zusätzlich werden Sicherungspunkte nach folgendem Plan aufbewahrt:
  • tägliche Sicherungspunkte um 00:00 UTC, 30 Tage aufbewahrt;
  • Sicherungspunkte vom Montag, 5 Wochen aufbewahrt;
  • Sicherungspunkte vom 1. Tag des Monats, 1 Monat aufbewahrt.

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KI, Transkription und Modelle

Die KI-Funktionen sind optional. Sie können mit There Notizen und Dokumente erstellen, ordnen und teilen, ohne die KI zu nutzen. Für Audiotranskriptionen wird die Audiodatei an einen Transkriptionsdienst mit Hosting in Europa gesendet. Der transkribierte Text kann anschliessend an ein KI-Modell gesendet werden, das daraus eine Zusammenfassung oder einen anderen Inhalt erstellt. Für die übrigen KI-Funktionen nutzt There Modelle von OpenAI, Anthropic, Google und Mistral AI. An den jeweiligen Anbieter gehen nur die Daten, die für die Anfrage nötig sind.
Diese Funktion ist ab dem Tarif Team verfügbar.

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KI-Modell wählen

Wählen Sie das Modell für eine Anfrage aus den verfügbaren Modellen von OpenAI, Anthropic, Google und Mistral AI. Unter Konformität und Umweltwirkung der KI-Modelle vergleichen Sie empfohlene Einsatzzwecke, die Verpflichtung gegenüber dem GPAI-Verhaltenskodex und die verfügbaren EcoLogits-Schätzungen.
Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

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Export, Kundensicherungen und Reversibilität

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Export, Berichtigung oder Löschung beim Support-Team beantragen. Für eine vollständige Reversibilität kann There innerhalb von höchstens 30 Tagen einen Export der Daten einer Organisation bereitstellen. Dieser Export enthält die Rohdaten im JSON-Format und die zugehörigen Dateien. Einige Exporte stehen direkt in der App zur Verfügung. Sie können die Bilder einer Galerie als ZIP-Datei herunterladen, den Inhalt einer Notiz kopieren und einfügen, ihre Audiodatei herunterladen und ihre Transkription abrufen. In welchen Tarifen der PDF-Download verfügbar ist, steht im Tarifvergleich. Sie können There auch mit einem DMS verbinden, um einen Teil Ihrer Kundensicherungen zu automatisieren. Die verfügbaren Möglichkeiten finden Sie unter DMS-Integrationen.
Der Verlauf der Daten aus den Blöcken für Anwesenheit, Aufgaben und Fortschritt lässt sich derzeit nicht exportieren.
Einige Aktionen stehen auch direkt in der App zur Verfügung, etwa das Löschen eines Kontos oder einer Organisation in den Einstellungen.

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Eigentum und Nutzung der Daten

Inhalte, die Sie in There erstellen oder importieren, bleiben Eigentum des Kunden: Notizen, Dokumente, Fotos, Audiodateien, Transkriptionen und andere Inhalte. There nutzt sie ausschliesslich, um den Dienst zu erbringen: Speicherung, Synchronisierung, Transkription, KI auf Anfrage, Teilen, Support und Sicherheit. There verkauft keine Kundendaten und verwendet sie nicht zum Training von KI-Modellen.

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Produktqualität und Nachverfolgung der Änderungen

There veröffentlicht laufend neue Versionen, bei Bedarf mehrmals täglich, um von Kunden gemeldete Probleme rasch zu beheben. Sie können Änderungen und den Zustand des Dienstes so verfolgen:
  • öffentliche Dokumentation unter docs.there.do/de;
  • eine Seite mit den Neuerungen im Produkt, jede Woche aktualisiert;
  • eine Statusseite des Dienstes mit Störungen, geplanten Wartungen und Auswertungen nach Störungen;
  • den Live-Support, von KI unterstützt, um häufige Fragen schnell zu beantworten; das There-Team übernimmt, sobald nötig, und antwortet in der Regel am selben Arbeitstag.
Um den Live-Support zu öffnen, bewegen Sie die Maus an den linken Rand, falls das Menü ausgeblendet ist, klicken Sie unten links auf Ihren Avatar und dann auf Support → Kontakt.

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Häufige Fragen

Die Daten von There werden hauptsächlich in Europa gespeichert.Die Anwendungsdatenbank liegt in Frankfurt, Deutschland. There nutzt ausserdem Cloudflare für die Weboberfläche, die Netzwerksicherheit, die serverlose Ausführung und einige Infrastrukturverarbeitungen.Einige für den Betrieb nötige Dienste, etwa die Authentifizierung oder bestimmte KI-Funktionen, können Verarbeitungen ausserhalb der Europäischen Union umfassen, mit den entsprechenden vertraglichen Garantien.
Die mobile App funktioniert für Notizen auf der Baustelle auch offline.Synchronisierung, Transkription, KI-Funktionen, Speicherung der Dokumente, Medien, PDF-Erstellung und Teilen laufen anschliessend über die Cloud-Infrastruktur von There.
Die Verbindungen zu There laufen über HTTPS. Gespeicherte Daten werden von den genutzten Hosting-Diensten verschlüsselt.There nutzt ausserdem Cloudflare für die Weboberfläche, die Netzwerksicherheit und die serverlose Ausführung.
There überwacht die Abhängigkeiten mit Dependabot und erhält darüber Sicherheitswarnungen. Neue Versionen der Abhängigkeiten werden regelmässig geprüft.Um eine Sicherheitslücke zu melden, schreiben Sie an hello@there.do, mit einer Beschreibung des Problems, den Schritten zum Nachvollziehen und den möglichen Auswirkungen.
Nein. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Nein. Die KI-Funktionen sind optional.Sie können Notizen und Dokumente von Hand erstellen und verwalten. Wenn Sie eine KI-Funktion nutzen, gehen nur die für die Anfrage nötigen Daten an den jeweiligen Anbieter.
Ja. There bewahrt Audiodateien und Transkriptionen nach der Transkription auf, da sie in der Web-App und in der mobilen App abrufbar bleiben.Die Audiodatei und die ursprüngliche Transkription folgen der Sichtbarkeit der Notiz, zu der sie gehören: Wer die Notiz lesen kann, hat auch Zugriff darauf. Eine Notiz ist standardmässig privat; lesen Sie Sichtbarkeit und Teilen von Notizen, bevor Sie eine Notiz mit Aufnahme teilen.
Eine Notiz ist standardmässig privat: Nur die Person, die sie erstellt hat, sieht sie.Sonderfall: Bei Gästen wird eine neue Notiz automatisch mit der Sichtbarkeit Organisation erstellt, damit das Sammeln auf der Baustelle einfacher wird.Dokumente sind standardmässig für die Mitglieder der Organisation mit den Rollen Admin und Mitglied sichtbar.Wie Sie Zugriffe verwalten, lesen Sie unter Sichtbarkeit der Notizen und Rechte an Dokumenten.
Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Export, Berichtigung oder Löschung unter hello@there.do beantragen.Für einen vollständigen Export der Organisation kann There innerhalb von höchstens 30 Tagen die Rohdaten im JSON-Format und die zugehörigen Dateien bereitstellen.Sie können auch ein Dokument als PDF exportieren, die Bilder einer Galerie als ZIP-Datei herunterladen, den Inhalt einer Notiz kopieren und einfügen, ihre Audiodatei herunterladen und ihre Transkription abrufen. Um Kundensicherungen zu automatisieren, lesen Sie DMS-Integrationen.
There synchronisiert die Daten mit seiner Cloud-Infrastruktur, damit sie in der Web-App und in der mobilen App verfügbar sind.Die Anwendungsdatenbank lässt sich für die letzten 7 Tage minutengenau wiederherstellen. Tägliche Sicherungspunkte werden 30 Tage aufbewahrt, die vom Montag 5 Wochen und die vom 1. Tag des Monats 1 Monat.Um Datenverluste in Ihrer Organisation zu begrenzen, nutzen Sie die Exporte, die DMS-Integrationen, die Zugriffsrechte, SSO, die aktiven Anmeldungen und die Löscheinstellungen in der App.
There unterstützt die Anmeldung per E-Mail, mit Google und mit Microsoft.Ein SSO für die Organisation, auch über SAML, kann auf Anfrage eingerichtet werden. Mit der automatischen Einladung per Domain landen neue Registrierungen ausserdem im richtigen Arbeitsbereich, sobald die Domain der Organisation bestätigt ist.Dokumente sind standardmässig für die Mitglieder der Organisation mit den Rollen Admin und Mitglied sichtbar; Gäste sehen die Dokumente standardmässig nicht.Notizen sind standardmässig privat, ausser bei Gästen: Ihre neuen Notizen werden mit der Sichtbarkeit Organisation erstellt.Lesen Sie auch Mitglieder und Gäste, Sichtbarkeit und Teilen von Notizen und Sichtbarkeit und Rechte.
Ja. There legt ein RTO von 48 Stunden und ein RPO von 24 Stunden fest.Das RTO ist die längste Zeit bis zur Wiederherstellung. Das RPO ist der grösstmögliche Datenverlust bei einer Störung.There veröffentlicht keinen Standardwert für die Verfügbarkeit. Die Seite status.there.do zeigt die gemessene Verfügbarkeit der letzten 90 Tage, Störungen, geplante Wartungen und die nach Störungen veröffentlichten Auswertungen.Braucht Ihre Organisation besondere vertragliche Zusagen, schreiben Sie an hello@there.do.
Notizen, Dokumente, Fotos, Audiodateien, Transkriptionen und andere Inhalte, die Sie in There erstellen oder importieren, bleiben Ihre Daten.There nutzt sie, um den Dienst zu erbringen: Speicherung, Synchronisierung, Transkription, Erstellung von Inhalten, Teilen, Support und Sicherheit. There verkauft Ihre Daten nicht, und Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Verwenden Sie persönliche Konten, vermeiden Sie gemeinsam genutzte Konten und entziehen Sie Personen den Zugriff, die There nicht mehr brauchen.Aktivieren Sie SSO für Ihre Organisation, wenn es sinnvoll ist, richten Sie die automatische Einladung per Domain ein, damit niemand der falschen Organisation beitritt, behalten Sie die aktiven Anmeldungen im Blick, nutzen Sie Sicherheitsschlüssel, wo verfügbar, und prüfen Sie die Sichtbarkeit von Notizen, bevor Sie sie teilen.Denken Sie bei Gästen auf der Baustelle daran, dass ihre neuen Notizen automatisch mit der Organisation geteilt werden.
There ist hauptsächlich in TypeScript entwickelt, in einem Monorepo, in dem die Web-App und die mobile App einen Teil des Codes gemeinsam nutzen.Die Web-App verwendet React, Next.js und Cloudflare Workers. Die mobile App verwendet Expo und React Native.
There bietet derzeit keine allgemeine öffentliche API an.Für einige Fachabläufe gibt es bereits Integrationen, insbesondere die DMS-Integrationen. Lesen Sie DMS-Integrationen oder schreiben Sie an hello@there.do, um einen konkreten Bedarf zu besprechen.
Ja, auf Anfrage.There kann insbesondere offene Modelle über Cloudflare bereitstellen, da die KI-Infrastruktur über Cloudflare Gateway läuft.
Nein. There ist derzeit weder in einer privaten Cloud noch als On-premise-Installation verfügbar.
Ja. There unterstützt die Anmeldung mit Google und mit Microsoft.Ein SSO für die Organisation, auch über SAML, kann auf Anfrage eingerichtet werden. Schreiben Sie an hello@there.do, um es zu aktivieren.
There ist ein französisches Unternehmen, und die wichtigsten Daten der Anwendung werden in Europa gehostet.Für Anfragen zur DSGVO schreiben Sie an hello@there.do, mit dem Namen Ihrer Organisation und der Art Ihrer Anfrage.

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Weitere Dokumente

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