Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour le 19 mai 2026. Le présent Avis de confidentialité de There (“nous”, “notre” ou “nos”) décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder à vos informations personnelles, les collecter, les stocker, les utiliser et/ou les partager (“traiter”) lorsque vous utilisez nos services (“Services”), notamment lorsque vous :

• consultez notre site web à l’adresse https://www.there.do, ou tout autre site web nous appartenant qui renvoie vers le présent Avis de confidentialité ;
• téléchargez et utilisez notre application mobile (There), ou toute autre application nous appartenant qui renvoie vers le présent Avis de confidentialité ;
• interagissez avec nous d’autres manières connexes, y compris dans le cadre de ventes, de marketing ou d’événements.

Questions ou préoccupations ? La lecture du présent Avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables des décisions relatives au traitement de vos informations personnelles. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou préoccupations, contactez-nous à hello@there.do.

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Résumé des points clés

Ce résumé présente les points clés de notre Avis de confidentialité, mais vous pouvez trouver plus de détails sur chacun de ces sujets en lisant l’avis complet ci-dessous.

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1. Quelles informations collectons-nous ?

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Informations personnelles que vous nous communiquez

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, manifestez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et Services, participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez autrement. Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous effectuez, ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• noms ;
• adresses e-mail ;
• préférences de contact ;
• mots de passe ;
• adresses de facturation ;
• numéros de carte de débit/crédit.

Informations sensibles. Nous ne traitons pas d’informations sensibles. Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous choisissez d’effectuer des achats, telles que le numéro de votre moyen de paiement et le code de sécurité associé. Toutes les données de paiement sont traitées et stockées par Stripe. Vous pouvez consulter leur avis de confidentialité ici : https://stripe.com/privacy. Données de connexion via les réseaux sociaux. Nous pouvons vous proposer de vous inscrire avec les informations de votre compte de réseau social existant, comme Facebook, X ou un autre compte de réseau social. Si vous choisissez de vous inscrire de cette manière, nous collecterons certaines informations de profil vous concernant auprès du fournisseur du réseau social, comme décrit dans la section “Comment gérons-nous vos connexions sociales ?” ci-dessous. Données d’application. Si vous utilisez notre ou nos applications, nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous donner un accès ou une autorisation :

• Accès à l’appareil mobile. Nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, notamment le calendrier, l’appareil photo, les contacts, le microphone et d’autres fonctionnalités. Si vous souhaitez modifier nos accès ou autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
• Données de l’appareil mobile. Nous collectons automatiquement des informations sur l’appareil, telles que l’identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile, le système d’exploitation, les informations de version et de configuration système, les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, le type et la version du navigateur, le modèle matériel, le fournisseur d’accès Internet et/ou l’opérateur mobile, ainsi que l’adresse IP (Internet Protocol) ou le serveur proxy. Si vous utilisez notre ou nos applications, nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile, le système d’exploitation ou la plateforme de votre appareil, le type d’appareil mobile utilisé, l’identifiant unique de votre appareil mobile et des informations sur les fonctionnalités de notre ou nos applications auxquelles vous avez accédé.
• Notifications push. Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l’application. Si vous souhaitez refuser ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.
• Enregistrements vocaux et données audio. Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d’enregistrement vocal dans notre application mobile, nous collectons les enregistrements audio créés via le microphone de votre appareil. Ces enregistrements sont envoyés à des services d’IA tiers, AssemblyAI pour la transcription et Gemini pour le résumé, comme décrit dans la section “Proposons-nous des produits basés sur l’intelligence artificielle ?” ci-dessous. Votre consentement explicite vous sera demandé avant la première utilisation de ces fonctionnalités.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre ou nos applications, résoudre les problèmes et réaliser nos analyses et rapports internes. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.

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Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous consultez, utilisez ou parcourez les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité précise, comme votre nom ou vos coordonnées, mais peuvent inclure des informations relatives à l’appareil et à l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, ainsi que d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, et pour nos analyses et rapports internes. Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations au moyen de cookies et de technologies similaires. Les informations que nous collectons comprennent :

• Données de journal et d’utilisation. Les données de journal et d’utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l’utilisation et à la performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données peuvent inclure votre adresse IP, les informations de votre appareil, le type de navigateur, les paramètres et les informations relatives à votre activité dans les Services, telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions réalisées, comme les fonctionnalités utilisées, ainsi que des informations d’événements de l’appareil, comme l’activité système, les rapports d’erreur, parfois appelés “crash dumps”, et les paramètres matériels.
• Données de l’appareil. Nous collectons des données relatives à l’ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l’appareil utilisé, ces données peuvent inclure votre adresse IP ou serveur proxy, les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur d’accès Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et les informations de configuration système.

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API Google

Notre utilisation des informations reçues des API Google respectera la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

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Informations collectées auprès d’autres sources

Afin d’améliorer notre capacité à vous fournir des offres, du marketing et des services pertinents, et à mettre à jour nos dossiers, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoint, des programmes d’affiliation, des fournisseurs de données, des plateformes de réseaux sociaux et d’autres tiers. Ces informations incluent des adresses postales, intitulés de poste, adresses e-mail, numéros de téléphone, données d’intention ou de comportement utilisateur, adresses IP, profils de réseaux sociaux, URL de réseaux sociaux et profils personnalisés, à des fins de publicité ciblée et de promotion d’événements. Si vous interagissez avec nous sur une plateforme de réseau social en utilisant votre compte de réseau social, comme Facebook ou X, nous recevons des informations personnelles vous concernant depuis ces plateformes, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre genre. Vous pouvez avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Les informations personnelles que nous collectons depuis votre compte de réseau social dépendent des paramètres de confidentialité de ce compte. Veuillez noter que leur propre utilisation de vos informations n’est pas régie par le présent Avis de confidentialité.

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2. Comment traitons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

• pour faciliter la création et l’authentification de comptes et gérer autrement les comptes utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer votre compte, vous y connecter et maintenir votre compte en état de fonctionnement ;
• pour demander des retours. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour demander des retours et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services ;
• pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment ;
• pour protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts visant à maintenir nos Services sûrs et sécurisés, y compris la surveillance et la prévention de la fraude ;
• pour identifier les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services afin de mieux comprendre leur utilisation et les améliorer ;
• pour déterminer l’efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter vos informations afin de mieux comprendre comment fournir des campagnes marketing et promotionnelles pertinentes pour vous ;
• pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.

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3. Sur quelles bases légales nous appuyons-nous pour traiter vos informations ?

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Si vous êtes situé dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le UK GDPR nous obligent à expliquer les bases légales valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. À ce titre, nous pouvons nous appuyer sur les bases légales suivantes :

• Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné l’autorisation, ou consentement, d’utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts, droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour envoyer aux utilisateurs des informations sur des offres spéciales et réductions sur nos produits et services, analyser l’utilisation de nos Services afin de les améliorer et de fidéliser les utilisateurs, soutenir nos activités marketing, diagnostiquer des problèmes et/ou prévenir les activités frauduleuses, et comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec une autorité chargée de l’application de la loi ou une autorité réglementaire, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve dans un litige auquel nous sommes partie.
• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers, par exemple dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité d’une personne.

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Si vous êtes situé au Canada

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique, ou consentement exprès, d’utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite, ou consentement implicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, notamment :

• si la collecte est clairement dans l’intérêt d’une personne et que le consentement ne peut pas être obtenu en temps utile ;
• pour des enquêtes et la détection et prévention de la fraude ;
• pour des transactions commerciales sous réserve du respect de certaines conditions ;
• si les informations figurent dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d’assurance ;
• pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches ;
• si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’abus financier ;
• s’il est raisonnable de s’attendre à ce que la collecte et l’utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l’exactitude des informations, et que la collecte est raisonnable à des fins liées à l’enquête sur une violation d’un accord ou une infraction aux lois du Canada ou d’une province ;
• si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance judiciaire ou des règles de procédure relatives à la production de documents ;
• si les informations ont été produites par une personne dans le cadre de son emploi, de son activité commerciale ou de sa profession, et que la collecte est cohérente avec les finalités pour lesquelles les informations ont été produites ;
• si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires ;
• si les informations sont publiquement disponibles et précisées par la réglementation.

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4. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires de services, entrepreneurs ou agents tiers (“tiers”) qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour accomplir ce travail. Nous avons conclu des contrats avec nos tiers, conçus pour contribuer à protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles sauf instruction de notre part. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec une organisation autre que nous. Ils s’engagent également à protéger les données qu’ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la durée que nous leur indiquons. Les catégories de tiers avec lesquelles nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :

• services d’analyse de données ;
• processeurs de paiement ;
• outils de suivi de performance ;
• outils d’ingénierie produit et de design ;
• services d’inscription et d’authentification des comptes utilisateur ;
• plateformes de reciblage publicitaire ;
• outils de vente et marketing ;
• services de transcription IA (AssemblyAI) ;
• services de traitement et résumé de texte IA (Gemini/Google) ;
• services d’IA et d’apprentissage automatique.

Nous pouvons également devoir partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant des négociations relatives à, une fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

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5. Utilisons-nous des cookies et autres technologies de suivi ?

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires, comme des balises web et pixels, pour collecter des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services et de votre compte, prévenir les incidents, corriger les bugs, enregistrer vos préférences et assurer les fonctions de base du site. Nous autorisons également des tiers et prestataires de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d’analyse et de publicité, notamment pour aider à gérer et afficher des publicités, adapter les publicités à vos intérêts ou envoyer des rappels de panier abandonné, selon vos préférences de communication. Ces tiers et prestataires utilisent leur technologie pour fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts, qui peuvent apparaître sur nos Services ou sur d’autres sites web. Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une “vente” ou un “partage”, ce qui inclut la publicité ciblée au sens des lois applicables, en vertu des lois de certains États américains, vous pouvez vous opposer à ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande comme décrit ci-dessous dans la section “Les résidents des États-Unis disposent-ils de droits spécifiques en matière de confidentialité ?” Des informations spécifiques sur notre utilisation de ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies figurent dans notre Avis relatif aux cookies.

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Google Analytics

Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics afin de suivre et analyser l’utilisation des Services. Pour refuser le suivi par Google Analytics sur les Services, consultez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Google Privacy & Terms.

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6. Proposons-nous des produits basés sur l’intelligence artificielle ?

Dans le cadre de nos Services, nous proposons des produits, fonctionnalités ou outils alimentés par l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique ou des technologies similaires (collectivement, les “Produits IA”). Ces outils sont conçus pour améliorer votre expérience et vous fournir des solutions innovantes. Les conditions du présent Avis de confidentialité régissent votre utilisation des Produits IA au sein de nos Services.

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Utilisation des technologies d’IA

Nous fournissons les Produits IA par l’intermédiaire de prestataires de services tiers (“Prestataires de services IA”), notamment AssemblyAI (pour la transcription vocale) et Gemini (Google), Anthropic, OpenAI et Mistral AI (pour les fonctionnalités d’IA générative). Comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité, vos entrées, sorties et informations personnelles seront partagées avec ces Prestataires de services IA et traitées par eux afin de permettre votre utilisation de nos Produits IA aux fins décrites dans la section “Sur quelles bases légales nous appuyons-nous pour traiter vos informations personnelles ?” Vous ne devez pas utiliser les Produits IA d’une manière qui viole les conditions ou politiques d’un Prestataire de services IA.

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Nos Produits IA

Nos Produits IA sont conçus pour les fonctions suivantes :

• génération de documents par IA ;
• applications d’IA ;
• traduction par IA ;
• analyse de texte ;
• transcription d’enregistrements vocaux ;
• résumé de texte assisté par IA.

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Comment nous traitons vos données avec l’IA

Toutes les informations personnelles traitées au moyen de nos Produits IA sont gérées conformément au présent Avis de confidentialité et à nos accords avec les tiers. Cela garantit un haut niveau de sécurité et protège vos informations personnelles tout au long du processus.

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Services d’enregistrement vocal et de transcription

Données envoyées : lorsque vous utilisez les fonctionnalités d’enregistrement vocal dans l’application mobile, nous collectons et traitons les données suivantes :

• enregistrements audio : enregistrements vocaux que vous créez avec la fonctionnalité microphone ;
• texte transcrit : sortie textuelle générée à partir de vos enregistrements audio ;
• contenu résumé : résumés générés par IA et texte traité à partir de vos transcriptions.

Destinataires des données :

• AssemblyAI : nous envoyons vos enregistrements audio à AssemblyAI, un service tiers de transcription, afin de convertir vos enregistrements vocaux en texte. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité d’AssemblyAI à l’adresse https://www.assemblyai.com/legal/privacy-policy.
• Gemini (Google) : nous envoyons le texte transcrit à Gemini, le service d’IA de Google, afin de générer des résumés, analyser le contenu et fournir des fonctionnalités assistées par IA. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy.

Votre consentement : avant la première utilisation des fonctionnalités d’enregistrement vocal et de transcription, nous vous demanderons votre consentement explicite pour partager vos enregistrements audio avec AssemblyAI et le contenu transcrit avec Gemini à des fins de traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cessant d’utiliser ces fonctionnalités ou en nous contactant à hello@there.do. Conservation des données par les tiers : AssemblyAI et Google traitent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité et pratiques de conservation respectives. Nous ne contrôlons pas la manière dont ces services tiers conservent ou utilisent vos données au-delà de la fourniture des services de transcription et d’IA pour notre compte.

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7. Comment gérons-nous vos connexions sociales ?

Nos Services vous offrent la possibilité de vous inscrire et de vous connecter avec les informations de votre compte de réseau social tiers, comme vos identifiants Facebook ou X. Si vous choisissez cette option, nous recevrons certaines informations de profil vous concernant de la part de votre fournisseur de réseau social. Les informations de profil reçues peuvent varier selon le fournisseur concerné, mais incluent souvent votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d’amis, votre photo de profil, ainsi que d’autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur cette plateforme. Nous utiliserons les informations reçues uniquement aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité ou autrement indiquées clairement sur les Services concernés. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas les autres utilisations de vos informations personnelles par votre fournisseur de réseau social tiers et n’en sommes pas responsables. Nous vous recommandons de consulter son avis de confidentialité afin de comprendre comment il collecte, utilise et partage vos informations personnelles, et comment vous pouvez définir vos préférences de confidentialité sur ses sites et applications.

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8. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités énoncées dans le présent Avis de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, notamment à des fins fiscales, comptables ou autres exigences légales. Aucune finalité du présent avis ne nous imposera de conserver vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs disposent d’un compte chez nous. Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime continu de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons.

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9. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Toutefois, malgré nos garanties et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage d’informations ne peut être garantie comme sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner nos mesures de sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d’informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

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10. Collectons-nous des informations auprès de mineurs ?

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans, ne faisons pas de marketing à leur destination et ne vendons pas sciemment leurs informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou tuteur d’un tel mineur et consentir à l’utilisation des Services par ce mineur à votre charge. Si nous apprenons que des informations personnelles d’utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d’enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à hello@there.do.

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11. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

Dans certaines régions, comme l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada, vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès à vos informations personnelles et d’en obtenir une copie, (ii) de demander leur rectification ou leur effacement, (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles, (iv) le cas échéant, à la portabilité des données, et (v) de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez effectuer une telle demande en nous contactant avec les coordonnées fournies dans la section “Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cet avis ?” ci-dessous. Nous examinerons toute demande et y répondrons conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni et pensez que nous traitons vos informations personnelles illégalement, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre ou de l’autorité britannique compétente. Si vous êtes situé en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Retrait de votre consentement : si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, lequel peut être exprès et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant avec les coordonnées ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences. Veuillez noter que ce retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations personnelles fondé sur une base légale autre que le consentement. Désinscription des communications marketing et promotionnelles : vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant avec les coordonnées ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes marketing. Toutefois, nous pouvons encore communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages liés au service nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, répondre à des demandes de service ou pour d’autres finalités non marketing.

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Informations du compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou clôturer votre compte, vous pouvez vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte utilisateur. À votre demande de clôture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider à des enquêtes, faire respecter nos conditions légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables. Cookies et technologies similaires : la plupart des navigateurs web sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer et refuser les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services. Si vous avez des questions ou commentaires concernant vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous écrire à hello@there.do.

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12. Contrôles des fonctionnalités Do-Not-Track

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Do-Not-Track (“DNT”) que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas faire surveiller ni collecter les données relatives à vos activités de navigation en ligne. À ce stade, aucune norme technologique uniforme de reconnaissance et de mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne que nous devons respecter est adoptée à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée du présent Avis de confidentialité. La loi californienne nous oblige à vous informer de la manière dont nous répondons aux signaux DNT des navigateurs web. Comme il n’existe actuellement aucune norme sectorielle ou légale permettant de reconnaître ou honorer les signaux DNT, nous n’y répondons pas pour le moment.

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13. Les résidents des États-Unis disposent-ils de droits spécifiques en matière de confidentialité ?

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Catégories d’informations personnelles que nous collectons

Nous avons collecté les catégories suivantes d’informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois : Nous pouvons également collecter d’autres informations personnelles en dehors de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le cadre de l’assistance via nos canaux de support client, de votre participation à des enquêtes ou concours clients, et de la fourniture de nos Services et réponses à vos demandes. Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées selon ce qui est nécessaire pour fournir les Services, ou pour les catégories A et B aussi longtemps que l’utilisateur dispose d’un compte chez nous.

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Sources des informations personnelles

Vous trouverez plus d’informations sur les sources des informations personnelles que nous collectons dans la section “Quelles informations collectons-nous ?”

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Comment nous utilisons et partageons les informations personnelles

Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles dans la section “Comment traitons-nous vos informations ?”

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Vos informations seront-elles partagées avec quelqu’un d’autre ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services en vertu d’un contrat écrit entre nous et chaque prestataire. Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont nous divulguons les informations personnelles dans la section “Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?” Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nos propres finalités commerciales, par exemple pour mener des recherches internes à des fins de développement technologique et de démonstration. Cela n’est pas considéré comme une “vente” de vos informations personnelles. Nous n’avons vendu ni partagé aucune information personnelle à des tiers à des fins commerciales ou professionnelles au cours des douze (12) derniers mois. Nous avons divulgué les catégories d’informations personnelles listées ci-dessus à des tiers à des fins commerciales ou professionnelles au cours des douze (12) derniers mois. Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles à des fins commerciales ou professionnelles figurent dans la section “Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?”

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Vos droits

Vous disposez de droits en vertu de certaines lois américaines de protection des données. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme la loi l’autorise. Ces droits incluent :

• le droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles ;
• le droit d’accéder à vos données personnelles ;
• le droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles ;
• le droit de demander la suppression de vos données personnelles ;
• le droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment partagées ;
• le droit à la non-discrimination pour l’exercice de vos droits ;
• le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu’elles sont utilisées pour de la publicité ciblée, la vente de données personnelles ou le profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

Selon l’État où vous résidez, vous pouvez également avoir le droit d’obtenir la liste des catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles, d’obtenir la liste de tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué des données personnelles, de limiter l’utilisation et la divulgation de données personnelles sensibles, et de vous opposer à la collecte de données sensibles et de données personnelles collectées au moyen d’une fonctionnalité de reconnaissance vocale ou faciale, selon ce qui est permis par la loi applicable.

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Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en soumettant une demande d’accès aux données personnelles, en nous écrivant à hello@there.do, ou en vous référant aux coordonnées figurant en bas du présent document. En vertu de certaines lois américaines de protection des données, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d’un agent autorisé qui ne fournit pas la preuve qu’il est valablement autorisé à agir en votre nom conformément aux lois applicables.

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Vérification de la demande

À réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de déterminer que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous détenons les informations dans notre système. Nous utiliserons uniquement les informations personnelles fournies dans votre demande pour vérifier votre identité ou votre autorité à effectuer la demande. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà détenues par nous, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires à des fins de vérification et de sécurité ou de prévention de la fraude. Si vous soumettez la demande par l’intermédiaire d’un agent autorisé, nous pouvons devoir collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et l’agent devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part pour soumettre cette demande en votre nom.

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Appels

En vertu de certaines lois américaines de protection des données, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous écrivant à hello@there.do. Nous vous informerons par écrit de toute action entreprise ou non entreprise en réponse à l’appel, y compris une explication écrite des motifs de la décision. Si votre appel est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de votre État.

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Loi californienne “Shine The Light”

La section 1798.83 du Code civil californien, également appelée loi “Shine The Light”, permet aux utilisateurs résidents de Californie de nous demander et d’obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d’informations personnelles, le cas échéant, que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l’année civile précédente. Si vous êtes résident de Californie et souhaitez effectuer une telle demande, veuillez la soumettre par écrit en utilisant les coordonnées fournies dans la section “Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cet avis ?“

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14. Mettons-nous à jour le présent avis ?

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité ponctuellement. La version mise à jour sera indiquée par une date de “Révision” actualisée en haut du présent Avis de confidentialité. Si nous apportons des modifications substantielles au présent Avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en publiant de manière visible un avis relatif à ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement le présent Avis de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

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15. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cet avis ?

Si vous avez des questions ou commentaires au sujet du présent avis, vous pouvez nous écrire à hello@there.do ou nous contacter par courrier à : There
231 Rue Saint-Honoré
Paris 75001
France

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16. Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons auprès de vous ?

Selon les lois applicables de votre pays ou État de résidence aux États-Unis, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, d’obtenir des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger des inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir et soumettre une demande d’accès aux données personnelles.