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# E-Mails von There in Microsoft 365 zulassen

> Eine E-Mail von There im Junk-E-Mail-Ordner oder in der Quarantäne finden und sie in Outlook, Microsoft Defender und Exchange Online dauerhaft zulassen

Diese Seite erklärt, wie Sie E-Mails, mit denen There Dokumente teilt, finden und
zulassen, wenn sie nicht ankommen oder als Junk-E-Mail eingestuft werden. Der
erste Teil richtet sich an die Empfänger, der zweite an die Administratoren von
Microsoft 365, Exchange Online und Microsoft Defender for Office 365.

Die E-Mails zum Teilen werden von der Adresse
`notifications@mail.there.do` gesendet.

## Anzeichen

Ein Filter auf der Seite von Microsoft kann die Ursache sein, wenn:

* der Empfänger die E-Mail nicht erhält;
* die E-Mail im Junk-E-Mail-Ordner landet;
* There anzeigt, dass die E-Mail gesendet wurde;
* die SMTP-Protokolle zeigen, dass Microsoft die Zustellung angenommen hat;
* keine Unzustellbarkeitsmeldung an den Absender zurückkommt.

Wenn Microsoft die Zustellung annimmt, heisst das nicht, dass die E-Mail im
Posteingang ankommt: Sie kann als Junk-E-Mail eingestuft oder in Quarantäne
gestellt worden sein.

## Für Empfänger

### E-Mail im Junk-E-Mail-Ordner finden

1. Öffnen Sie in Outlook den Ordner **Junk-E-Mail**.
2. Suchen Sie nach `mail.there.do` oder nach dem Titel des Dokuments.
3. Wählen Sie die E-Mail aus und markieren Sie sie als erwünscht (**Keine
   Junk-E-Mail** oder **Kein Junk**, je nach Outlook-Version).

### There zu den sicheren Absendern hinzufügen

Damit die nächsten Dokumente direkt im Posteingang ankommen:

1. Öffnen Sie in Outlook im Web **Einstellungen** > **E-Mail** >
   **Junk-E-Mail**.
2. Klicken Sie unter **Sichere Absender und Domänen** auf **Hinzufügen**.
3. Fügen Sie `mail.there.do` hinzu.
4. Speichern Sie.

Für Outlook unter Windows oder Mac ist das Vorgehen in
[Blockieren oder Zulassen (Junk-E-Mail-Einstellungen)](https://support.microsoft.com/de-de/office/48c9f6f7-2309-4f95-9a4d-de987e880e46) beschrieben.

### Quarantäne prüfen

Wenn die E-Mail weder im Posteingang noch im Junk-E-Mail-Ordner ist, hat Ihre
Organisation sie möglicherweise in Quarantäne gestellt. Die Nachricht erscheint
dann in keinem Outlook-Ordner.

1. Öffnen Sie die [Quarantäne von Microsoft Defender](https://security.microsoft.com/quarantine)
   mit Ihrem Geschäftskonto, oder öffnen Sie die Quarantänebenachrichtigung von
   Microsoft, falls Ihre Organisation solche versendet.
2. Suchen Sie die E-Mail von `notifications@mail.there.do`.
3. Klicken Sie auf **Freigeben** oder, falls diese Option fehlt, auf
   **Freigabe anfordern**.

> [!NOTE]
>
> Je nach Konfiguration Ihrer Organisation ist die Quarantäne für Benutzer nicht
> zugänglich. Leiten Sie diese Seite in diesem Fall an Ihre IT-Abteilung weiter.

## Für Administratoren von Microsoft 365

### Zuzulassende Einträge

Lassen Sie die folgenden Einträge in den Sicherheitsrichtlinien Ihres Mandanten zu:

| Eintrag | Wo hinzufügen | Verwendung |
| - | - | - |
| `mail.there.do` | Domänen und Adressen | Domäne für die E-Mails, die There versendet |
| `there.do` | Domänen und Adressen | Hauptdomäne von There |
| `app.there.do/*` | URL | Domäne für das interne Teilen |
| `share.there.do/*` | URL | Domäne für die öffentlichen Links zum Teilen |

> [!NOTE]
>
> Ein Eintrag `there.do` deckt seine Subdomänen nicht ab. Fügen Sie
> `mail.there.do` separat hinzu.

### Versanddomäne zulassen

1. Öffnen Sie in Microsoft Defender die
   [Mandanten-Zulassungs-/Sperrliste](https://security.microsoft.com/tenantAllowBlockList).
2. Falls nötig, lautet der vollständige Pfad **E-Mail & Zusammenarbeit** >
   **Richtlinien & Regeln** >
   **Bedrohungsrichtlinien** > **Mandanten-Zulassungs-/Sperrlisten**.
3. Öffnen Sie die Registerkarte **Domänen und Adressen**.
4. Klicken Sie auf **Hinzufügen**.
5. Fügen Sie `mail.there.do` und `there.do` hinzu.
6. Speichern Sie.

### URLs zum Teilen zulassen

Nachdem Sie die Versanddomäne zugelassen haben, fügen Sie die Domänen hinzu, die
in den Links zum Teilen verwendet werden.

1. Öffnen Sie in der **Mandanten-Zulassungs-/Sperrliste** die Registerkarte **URL**.
2. Klicken Sie auf **Hinzufügen**.
3. Fügen Sie `app.there.do/*` hinzu.
4. Fügen Sie `share.there.do/*` hinzu.
5. Speichern Sie.

> [!NOTE]
>
> `app.there.do/*` deckt das interne Teilen ab. `share.there.do/*` deckt die
> öffentlichen Links zum Teilen ab.

### E-Mails freigeben, die schon in Quarantäne sind

Die Zulassungen gelten nur für neue E-Mails. Für bereits blockierte E-Mails:

1. Öffnen Sie in Microsoft Defender die
   [Quarantäne](https://security.microsoft.com/quarantine).
2. Filtern Sie nach dem Absender `notifications@mail.there.do`.
3. Wählen Sie die E-Mails aus und klicken Sie auf **E-Mail freigeben**.
4. Teilen Sie aus There ein Dokument erneut, um den Empfang zu prüfen.

## Dokumentation von Microsoft

> [card] [Blockieren oder Zulassen (Junk-E-Mail-Einstellungen)](https://support.microsoft.com/de-de/office/48c9f6f7-2309-4f95-9a4d-de987e880e46)
>
> Einen sicheren Absender in Outlook hinzufügen.

> [card] [Nachrichten in Quarantäne als Benutzer freigeben](https://learn.microsoft.com/de-de/defender-office-365/quarantine-end-user)
>
> Eine E-Mail in Quarantäne finden und freigeben.

> [card] [Mandanten-Zulassungs-/Sperrliste](https://learn.microsoft.com/de-de/defender-office-365/tenant-allow-block-list-email-spoof-configure)
>
> Domänen und Adressen in Microsoft Defender for Office 365 zulassen.

> [card] [URLs zulassen](https://learn.microsoft.com/de-de/defender-office-365/tenant-allow-block-list-urls-configure)
>
> URLs in Microsoft Defender for Office 365 zulassen oder blockieren.

> [card] [Quarantäne als Administrator verwalten](https://learn.microsoft.com/de-de/defender-office-365/quarantine-admin-manage-messages-files)
>
> E-Mails in Quarantäne für die ganze Organisation freigeben.


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